Q：官網購買運費如何計算？下單後多久可以收到商品呢？

『純黑巧克力』均採低溫宅配，運費計算依黑貓低溫宅急便公告計算，一般件臺灣本島160元，離島400元；

若非『純黑巧克力』食品，獨立寄送為常溫宅配，一般件臺灣本島130元，離島320元。

運送時間為訂單確認付完款後3-5個工作天。實際配送進度仍需視宅配人員和物流狀況為主。

 

Q：商品可以退換貨嗎？

本商店商品屬於食品，基於衛生安全考量，僅提供瑕疵品換貨，換貨商品必須為「全新未經使用」。

若有拆封，恕無法提供換貨服務。遇商品瑕疵問題，請與我們聯繫，我們將無條件為您做換貨處理，

收到商品超過七天，亦不接受辦理。客服信箱：cacaol0909@gmail.com

 

Q：商品食用方式為何？

食用方式請依照包裝標示。

 

Q：保存方式，期限為何？

『純黑巧克力』商品均不含防腐劑，開封後請盡快食用完畢，若尚未開封，請低溫冷藏並於期限內食用完畢。

 

Q：當信用卡付款失敗時，該怎麼辦？

信用卡結帳失敗時，系統會自動取消此筆訂單，您可重新下單。如有其它問題可以來信/來訊客服信箱，我們會盡快回覆您。客服信箱：caccaol0909@gmail.com 或發訊息LINE@：@tcn4314p

註：美國運通卡/銀聯卡暫不配合使用。